Working hours (KST)

Monday to Friday
11 am to 5 pm
(Lunchtime is 12:30 pm to 1:30 pm)

Time zone converter

Notice

Please check the notice board below before you submit your inquiries.

글 읽기
제목 [Presented Live e-Ticket] 취소 및 환불 정책 / Cancellation and Refund Policy 2020-08-13 12:07:58

프레젠티드 라이브 티켓 취소 및 환불 정책

  • 구입하신 티켓은 취소 마감 기한 전까지 취소할 수 있습니다. 취소 마감 기한은 티켓 구매페이지 및 구매 확정 이메일에서 확인할 수 있습니다.
  • 티켓 취소시 차감되는 취소 수수료는 없습니다.
  • 티켓을 구입하신 후 공연을 관람하지 않으셨다 하더라도 환불은 불가능합니다.
  • 결제 수단 별로 결제 취소처리로부터 환불까지 1-30 영업일이 소요될 수 있습니다. 자세한 사항은 결제수단 별 고객센터로 문의 바랍니다.

 

Presented Live Ticket Cancellation and Refund Policy

  • Your purchase can be canceled before the cancellation deadline. Cancellation deadlines can be found on the ticket purchase page and the checkout confirmation email.
  • There is no cancellation fee deducted when canceling a ticket.
  • You can’t get a refund even if you didn’t watch the show after purchasing the ticket.
  • It may take 1-30 business days from cancellation to refund by payment method. For more information, please contact the customer center of the payment method.

글 읽기
이전 환불 정책 / Refund Policy 2020-08-11 22:09:59
다음 Presented LIVE is not available in China and Indonesia. 2020-08-14 21:31:02

 

 

Inquiries about orders

Inquiries about your order can be entered on the [My Account] – [Orders] screen.
Questions entered elsewhere may be missed.
For more information, please refer to the notice.

 

Go to My Account - Orders

General inquiries

Any non-order questions, such as partnership inquiries,
Please register through the button below.

 

 

Submit General Inquiries